Puno smo vremena, mi u DeeP Projectu, proveli u IT. Jedan od bitnijih procesa u provođenju operativnog posla bilo je upravljanje promjenama. Upravljanje promjenama u IT servisnom održavanju je bio i ostao proces kojim se osigurava da se svaka promjena u IT uslugama izvrši na kontroliran način i minimalizira rizik prekida usluge ili štetnih posljedica […]

Članak “Where Companies Go Wrong with Learning and Development” objavljen u Harvard Business Review analizira česte pogreške koje tvrtke čine u procesu učenja i razvoja zaposlenika. Autori članka tvrde da tvrtke često griješe kada se fokusiraju samo na izgradnju vještina koje su potrebne za trenutne poslove, umjesto da se fokusiraju na širu perspektivu potreba zaposlenika […]

Kod donošenja (poslovnih) odluka pretpostavlja se i pretpostavljamo da u taj proces ulazimo kao svjesne, racionalne i logičke osobe koje čine ono što smatraju da je najbolje. Sljedeći primjer će pokazati kako individualna težnja za onim što nam se čini racionalnim proizvodi kolektivno poražavajući rezultat. Svaka osoba u ovom primjeru čini ono što smatra najboljim, […]

O važnosti davanja povratne informacije odnosno feedbacka ne treba previše govoriti i vjerujemo da su danas apsolutno svi shvatili da je to neizostavan i svakodnevan dio života i posla. Davanje feedbacka često ćemo staviti samo u kontekst bolje učinkovitosti posla, izvršavanja zadataka, usmjeravanja zaposlenika…Nekome je davanje feedbacka urođeno, netko može imati izvjesne izazove oko toga. […]

Nedovršena priča Ovaj meme, slikicu često koristimo u našim prezentacijama kada želimo ukazati na predvidljivost ljudskog ponašanja. Međutim, sada ćemo napraviti korak dalje. Većina ljudi je napravila upravo onako kako je napisano na ovom memeu. Zašto?Da bi smo to razumjeli, potrebno je i ljude razumjeti. Dodatni je „bonus“ znati i što i kako se događa […]

Svakoga je od nas barem jednom u životu netko razočarao. Poslovni suradnici, prijatelji, najbliži… Sigurno je. I nije bio ugodan proces, a još manje osjećaj. Pozadina takvog miksa osjećaja je u miješanju razočarenja kao „emocije“,  tuge i počesto, posljedično inata. Sam osjećaj razočarenja biti će veći ako su u pitanju, pa samo i djelomično, emocije. […]