![\"\"](\"https:\/\/deepproject.hr\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Slika1-19.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\n\u0160to se desilo, dok smo bili malo manji, kada bi nam roditelji rekli: odnesi sme\u0107e. Ili, odi u trgovinu. Ili pro\u0161e\u0107i psa. Pa, uglavnom se ni\u0161ta nije dogodilo \ud83d\ude42 Sve dok se nije desila neka intervencija \ud83d\ude42 Dobro, mo\u017eda su nekada te \u201eintervencije\u201c bile takve da bi danas zavrijedile jedan dobar poziv na Plavi telefon, no\u2026<\/p>\n\n\n\n
Uglavnom, kada god nam se name\u0107e (ili se nametala) odre\u0111ena odluka ili ograni\u010davao izbor, imali smo problem.<\/p>\n\n\n\n
Za\u0161to imamo problem?<\/h2>\n\n\n\n
Relativno je jednostavno, nametanje odluke ili ograni\u010davanje izbora daje nam osje\u0107aj gubitka autonomije. A mi uglavnom \u017eelimo imati kontrolu nad svojim odlukama pa i \u017eivotom. Sljede\u0107e \u0161to se javlja je tzv. psiholo\u0161ki otpor poznatog kao reaktancija. To je prirodna reakcija na percepciju prijetnje na\u0161oj slobodi ili mogu\u0107nosti izbora, zbog \u010dega mo\u017eemo odbaciti ili prkositi (a logi\u010dno je \ud83d\ude42 ) nametnutoj odluci, \u010dak i ako je ona racionalna ili u na\u0161em najboljem interesu. Sljede\u0107e \u0161to se mo\u017ee javiti, skoro pa obavezno, je osje\u0107aj nepravednosti.<\/p>\n\n\n\n
Opet logi\u010dno, vrlo vjerojatno je da \u0107e nam se \u010diniti da da ta odluka koristi nekome drugome na na\u0161u \u0161tetu. Sme\u0107e \u0107e na balkonu smrditi na\u0161oj mami, a ne nama \ud83d\ude42 I naravno da \u0107e otpor biti jo\u0161 ve\u0107i.<\/p>\n\n\n\n
I na koncu, kada nismo uklju\u010deni u proces dono\u0161enja odluka te nemamo priliku da iznesemo svoje mi\u0161ljenje, naravno da \u0107emo se osje\u0107ati i zanemareno i bezna\u010dajno.<\/p>\n\n\n\n
I zato\u2026<\/h2>\n\n\n\n
Ljudi \u010desto bolje reagiraju na poticaje koji im ostavljaju osje\u0107aj slobode izbora, \u010dak i ako ih ti poticaji suptilno usmjeravaju prema odre\u0111enoj odluci. Kojoj bi se u \u201enormalnim\u201c uvjetima protivili.<\/p>\n\n\n\n
I zato imamo nudging. <\/strong>Nudging je koncept u bihevioralnoj ekonomiji i psihologiji koji se odnosi na primjenu suptilnih i neprimjetnih poticaja kako bi se utjecalo na odluke i pona\u0161anje ljudi, a da im se pritom ne ograni\u010dava izbor ili name\u0107e odre\u0111ena odluka. Cilj nudginga je pomo\u0107i ljudima da donesu odluke koje su u njihovom najboljem interesu ili u interesu dru\u0161tva, koriste\u0107i male promjene u na\u010dinu na koji su opcije prezentirane ili postavljene, bez nametanja ili prisile.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Nekada nisi bio dovoljno veliki \u0161ef, ako nisi imao printer na stolu. Nekada se printala cijela lektira osnovne \u0161kole za susjedovog sina. I onda je netko rekao: dosta je. I onda je netko napravio bihevioralne uvide. <\/em>\u00a0I printere postavio na kraju hodnika i sve to prozvao \u201ecentralnim printanjem\u201c.<\/p>\n\n\n\n I \u0161ta se desilo? Zaposlenicima nismo zabranili printanje, ali smo ih \u201eusmjerili\u201c manjem printanju.<\/p>\n\n\n\n Njima smo ostavili na odluku: printaj, ali se i \u0161e\u0107i. A ljudi se ne vole \u0161etati \ud83d\ude42<\/p>\n\n\n Tako smo vidjeli kako suptilni potezi mogu mijenjati pona\u0161anje u radnom okru\u017eenju, bez potrebe za izravnim nare\u0111ivanjem ili zabranama. No, osim centralizacije printanja, postoje i drugi primjeri nudginga koji se primjenjuju u modernim uredima.<\/p>\n\n\n\n Bihevioralni uvidi istra\u017euju razloge i motive iza ljudskih odluka i pona\u0161anja. Ti uvidi otkrivaju da ljudi \u010desto ne djeluju isklju\u010divo na temelju racionalne analize, ve\u0107 su pod utjecajem emocionalnih reakcija, dru\u0161tvenih normi, navika i konteksta u kojem donose odluke.<\/p>\n\n\n\n Da bi mogli u\u010dinkovito utjecati na nekoga kroz nudging, moramo prvo razumjeti za\u0161to ta osoba djeluje na odre\u0111eni na\u010din.<\/p>\n\n\n\n Kada je u pitanju spomenuta centralizacija printanja, nije dovoljno samo premjestiti printere. Moramo razumjeti za\u0161to zaposlenici prekomjerno printaju.<\/p>\n\n\n\n Mo\u017eda to rade iz navike, zbog osje\u0107aja sigurnosti kada imaju fizi\u010dke kopije, ili jednostavno zato \u0161to im je printer lako dostupan.<\/p>\n\n\n\n Tek kada razumijemo ove razloge, mo\u017eemo primijeniti u\u010dinkovite mjere \u2013 kao \u0161to je npr. premje\u0161tanje printera dalje \u2013 koje \u0107e smanjiti nepotrebno printanje.<\/p>\n\n\n\n Nudging je u\u010dinkovit jer ne poku\u0161ava direktno mijenjati pona\u0161anje kroz naredbe, ve\u0107 koristi motivacijske okida\u010de koje ljudi ve\u0107 ionako imaju. Ako razumijemo da ljudi \u017eele izbje\u0107i nelagodu ili dodatni napor, mo\u017eemo koristiti taj uvid kako bi dizajnirali poticaje koji ih usmjeravaju prema po\u017eeljnom pona\u0161anju.<\/p>\n\n\n\n Tako\u0111er, ako znamo da ljudi nerado hodaju do udaljenog printera, mo\u017eemo o\u010dekivati da \u0107e manje printati kada printer nije odmah pored njih.<\/p>\n\n\n\n Ako ne razumijemo za\u0161to se ljudi opiru odre\u0111enim promjenama, mogli bi nai\u0107i na neuspjeh u poku\u0161aju da promijenimo njihovo pona\u0161anje.<\/p>\n\n\n\n Ljudi cijene svoju autonomiju i \u010desto \u0107e se opirati promjenama koje percipiraju kao nametnute.<\/p>\n\n\n\n Razumijevanjem njihovih potreba za autonomijom i slobodom izbora, poma\u017ee nam dizajnirati nudging strategije koje po\u0161tuju te potrebe, a ipak u\u010dinkovito utje\u010du na pona\u0161anje.<\/p>\n\n\n\n Svi manje-vi\u0161e \u201e\u0161erafe\u201c po mobitelima na sastanku. Puno je tu onda upitno, od fokusa, koncentracije pa i samog trajanja sastanaka. O pogre\u0161nim zaklju\u010dcima i interpretacijama nije potrebno niti govoriti. Tako\u0111er, ako smo propustili ne\u0161to bitno, vrlo vjerojatno \u0107emo ve\u0107inu sastanka ostati nezainteresirani\u2026<\/p>\n\n\n\n Umjesto nametanja zabrane, na ulazu u sobu za sastanke mo\u017eemo ostaviti ko\u0161aricu s natpisom: \u201eI va\u0161 mobitel zaslu\u017euje odmor!\u201c \ud83d\ude42<\/p>\n\n\n Ovaj pristup djeluje kao suptilan poticaj (nudge), daju\u0107i zaposlenicima opciju da dobrovoljno odlo\u017ee svoje mobitele. Time se poti\u010de fokus, dok zaposlenici i dalje imaju osje\u0107aj da sami donose odluku. I spa\u0161avaju bateriju na mobitelu \ud83d\ude42 <\/p>\n\n\n\n Suptilno gurkanje ili nudging nije samo metoda, ve\u0107 i umjetnost utjecaja u radnom okru\u017eenju. Svi volimo misliti da donosimo svoje odluke i da smo jako pametni, a kad nas netko blago usmjerava prema boljem izboru, bez da nam name\u0107e ne\u0161to izravno, osje\u0107amo se po\u0161tovano i zadr\u017eavamo svoju autonomiju.<\/p>\n\n\n\n Zato, sljede\u0107i put kada za\u017eelimo ne\u0161to promijeniti u svom timu ili tvrtki, sjetimo se \u2013 ponekad je dovoljna samo mala promjena u okru\u017eenju, suptilno gurkanje u pravom smjeru, da bismo postigli velike rezultate.<\/p>\n\n\n\n Zlo\u010desti ljudi bi rekli da je to manipulacija, a mi da je to nudging. Za sre\u0107u svih \ud83d\ude42<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Zamislimo da smo u redu dok \u010dekamo upis dr\u017eavnih obveznica. Gu\u017eva je, ali gospodin ili gospo\u0111a ispred nas nikako da se pomakne naprijed. Realno, ne\u0107emo prije do\u0107i na red pomakla se ona\/on ili ne, ali i to \u0107e nas u\u010diniti dovoljno nervoznima jer njihovo pona\u0161anje nije u skladu s na\u0161im o\u010dekivanjima. \u010cesto nas taj raskorak […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":13080,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-13079","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/deepproject.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13079","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/deepproject.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/deepproject.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/deepproject.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/deepproject.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13079"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/deepproject.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13079\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14226,"href":"https:\/\/deepproject.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13079\/revisions\/14226"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/deepproject.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13080"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/deepproject.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13079"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/deepproject.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13079"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/deepproject.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13079"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Nudging svih vremena\u2026 centralizacija printanja<\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/deepproject.hr\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Slika2-19.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\nMora\u0161 znati za\u0161to netko ne\u0161to radi. I zato imamo bihevioralne uvide.<\/h2>\n\n\n\n
Stoga…<\/h2>\n\n\n\n
Primjer<\/h2>\n\n\n\n
Pa onda…<\/h2>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/deepproject.hr\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Slika3-18.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\nI na kraju<\/h2>\n\n\n\n