{"id":12933,"date":"2023-06-08T00:00:00","date_gmt":"2023-06-07T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.deepproject.hr\/sto-znamo-o-angaziranosti-zaposlenika-pogled-bihevioralca\/"},"modified":"2025-10-20T12:41:00","modified_gmt":"2025-10-20T11:41:00","slug":"sto-znamo-o-angaziranosti-zaposlenika-pogled-bihevioralca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/deepproject.hr\/en\/sto-znamo-o-angaziranosti-zaposlenika-pogled-bihevioralca\/","title":{"rendered":"\u0160to znamo o anga\u017eiranosti zaposlenika? \u2013 Pogled bihevioralca"},"content":{"rendered":"<p>Anga\u017eiranost zaposlenika odnosi se na emocionalnu i psiholo\u0161ku predanost zaposlenika prema svom radu, prvenstveno timu, a onda i tvrtki u kojoj rade. Anga\u017eirani zaposlenici su entuzijasti\u010dni, motivirani i posve\u0107eni svom poslu. Oni su emocionalno vezani za tvrtku, osje\u0107aju se zadovoljni i ispunjeni svojim radom te su spremni ulo\u017eiti dodatni napor kako bi postigli uspjeh i doprinijeli zajedni\u010dkim ciljevima.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Anga\u017eiranost zaposlenika obuhva\u0107a nekoliko klju\u010dnih elemenata. To uklju\u010duje osje\u0107aj pripadnosti i identifikacije s timom te posljedi\u010dno S tvrtkom, osje\u0107aj da je njihov rad va\u017ean i da ima smisla, mogu\u0107nost razvoja i napredovanja, podr\u0161ku i priznanje za postignu\u0107a, te dobre odnose s kolegama odnosno ostalim zaposlenicima i svojim liderima.<\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/deepproject.hr\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Slika1-2-3.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1084\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Krajem pro\u0161le godine u nekom od \u010dlanaka sam napisao da je 2022. godina bila godina recruitinga i da \u0107e 2023. biti godina staffinga. Nakon \u201eotvaranja tr\u017ei\u0161ta\u201c krenulo je obnavljanje poslova i posljedi\u010dno zapo\u0161ljavanje ljudi, zapo\u0161ljavalo se na sve strane i nitko nije mogao na\u0107i dovoljno ljudi, a <strong>danas imamo dovoljno ljudi, ali\u2026s ljudima treba raditi.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Najve\u0107i dio posla (bio) je na liderima i HR-u da im pru\u017ei svu potrebnu pomo\u0107 u uspostavi funkcionalnog i povezanog tima. <strong>Tima koji \u0107e dati pripadnost i rekogniciju.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Me\u0111utim, sve vi\u0161e tvrtki ima problema s anga\u017eirano\u0161\u0107u zaposlenika.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0160to se dogodilo? Higijenske faktore su svi zadovoljili (pla\u0107a, uvjeti rada, \u2026). Posla ima dovoljno, nije \u010dak niti kraj godine da su ljudi <em>burnoutani<\/em> i nije kraj svijeta.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0160to se onda desilo s anga\u017eirano\u0161\u0107u zaposlenika? \u00a0Ni\u0161ta, pla\u0107amo danak <em>remote worku<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>Svi smo barem jednom u \u017eivotu vidjeli ovih 12 izjava:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\"><li>Imam jasno definirane ciljeve na poslu.<\/li><li>Osje\u0107am se kao da moj rad ima zna\u010dajnu svrhu.<\/li><li>Na poslu imam priliku raditi ono \u0161to najbolje znam.<\/li><li>Redovito dobivam povratne informacije o svom radu.<\/li><li>Moj nadre\u0111eni me podr\u017eava i poti\u010de na uspjeh.<\/li><li>U mom timu postoje ljudi koji se me\u0111usobno brinu i poma\u017eu.<\/li><li>Imam priliku razvijati se i rasti na radnom mjestu.<\/li><li>Moji mi kolege pru\u017eaju podr\u0161ku i sura\u0111ujemo kao tim.<\/li><li>Osje\u0107am se dobrodo\u0161lo i cijenjeno na radnom mjestu.<\/li><li>Moj rad me inspirira i motivira.<\/li><li>Imam sredstva i resurse potrebne za obavljanje mog posla.<\/li><li>Osje\u0107am se ponosno zbog onoga \u0161to radim.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Naravno, radi se o Gallupovoj anketi o anga\u017eiranosti (Gallup Q12) koja se sastoji od 12 pitanja. Ova pitanja su osmi\u0161ljena kako bi se procijenila razina anga\u017eiranosti zaposlenika na radnom mjestu. Ocjene i odgovori zaposlenika na ova pitanja pru\u017eaju prije svega HR-ovcima, a onda i tvrtkama, uvid u razinu anga\u017eiranosti zaposlenika te mogu poslu\u017eiti kao osnova za identifikaciju podru\u010dja koja zahtijevaju pobolj\u0161anje.<\/p>\n\n\n\n<p>Koji su sljede\u0107i koraci? Kod analize rezultata ankete o anga\u017eiranosti, nemamo ba\u0161 previ\u0161e opcija. Sve \u0161to nam preostaje je tra\u017eiti nekoliko klju\u010dnih pokazatelja koji \u0107e nam pomo\u0107i u definiranju podru\u010dja za pobolj\u0161anje. Mo\u017eemo tra\u017eiti sljede\u0107e:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Niska ocjena ili postotak zadovoljstva<\/li><li>Usporediti s <em>benchmarkom<\/em> industrije<\/li><li>Potra\u017eiti negativne komentare<\/li><li>Potra\u017eiti vezu s poslovnim rezultatima<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Me\u0111utim, anketu smo vjerojatno i proveli zato jer je netko ukazao da ne\u0161to ne valja (\u0161togod u ovom trenutku \u201ene\u0161to ne valja\u201c zna\u010dilo).<\/p>\n\n\n\n<p>Kao i svi, krenuli smo od Gallupa i potvrdili ono \u0161to su ve\u0107 svi osjetili. No, dosta pitanja ostaje neodgovoreno. Anketa je anonimna. Gdje? Koji odjel? Koji zaposlenici? Svi? Koji lider?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u201eProblem\u201c anketa je da uglavnom dolaze iz zemalja gdje prevladavaju korporacije. \u0160to je i logi\u010dno, za napraviti neko istra\u017eivanje, postaviti hipotezu, dokazati je ili opovrgnuti\u2026 potreban je neki ve\u0107i uzorak, u ovom slu\u010daju, zaposlenika.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mi nemamo ni korporacije niti korporativne zaposlenike (ili ne\u0161to vrlo malo).<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Korporativni vs zaposlenici u tvrtkama<\/h2>\n\n\n\n<p>U ovom <a href=\"https:\/\/deepproject.hr\/en\/sto-je-zajednicko-predizbornim-i-anketama-o-korporativnoj-kulturi\/\">\u010dlanku<\/a> sam ve\u0107 naveo razlike izme\u0111u zaposlenika korporacija i tvrtki, a za <a href=\"https:\/\/www.netokracija.com\/remote-da-ili-ne-kako-odluciti-komunicirati-208898\">Netokraciju<\/a> sam napisao poprili\u010dno opse\u017ean \u010dlanak o na\u010dinima rada i \u0161to nose i odnose.<\/p>\n\n\n\n<p>Sa\u017eetak razlika korporativni vs zaposlenici u tvrtkama bio bi: korporativni zaposlenici te\u017ee napredovanju u hijerarhiji i cijene sigurnost, strukturu i organizaciju, dok zaposlenici u manjim tvrtkama preferiraju ve\u0107u autonomiju, fleksibilnost, raznolikost zadataka te im je va\u017eno razvijanje osobnih odnosa i osje\u0107aj utjecaja na rezultate tvrtke. Naravno, ovi su opisi generalizirani i mogu postojati varijacije unutar svake kategorije zaposlenika, ali vjerujem da se svi mo\u017eemo slo\u017eiti s ovime dijelom<strong>: \u201efleksibilnost, raznolikost zadataka te im je va\u017eno razvijanje osobnih odnosa\u201c<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>No, krenimo redom.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u010covjek je dru\u0161tveno bi\u0107e<\/h2>\n\n\n\n<p>Sama izjava da je \u010dovjek dru\u0161tveno bi\u0107e je duboko ukorijenjena u ljudskoj prirodi. Ljudi su evolucijski programirani za interakciju s drugim ljudima i formiranje dru\u0161tvenih veza. Na\u0161a sposobnost komunikacije, suradnje i zajedni\u010dkog djelovanja temelji se na na\u0161em dru\u0161tvenom instinktu. Dru\u0161tvena interakcija pru\u017ea nam podr\u0161ku, sigurnost, smisao i zadovoljstvo, a nedostatak interakcije mo\u017ee negativno utjecati na na\u0161e emocionalno i mentalno blagostanje. U su\u0161tini, na\u0161a priroda kao dru\u0161tvenih bi\u0107a odre\u0111uje na\u0161e potrebe, identitet i na\u010din na koji se oblikuje na\u0161a percepcija svijeta.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/deepproject.hr\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Slika2-2-3.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1085\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Logi\u010dno se postavlja pitanje, a gdje je kod ljudi nestala ta dru\u0161tvena komponenta za vrijeme <em>lockdowna<\/em> odnosno COVID-a? Odgovor je jednostavan, bavili su se \u201eprizemnijim\u201c stvarima ili bolje re\u010deno, strahovima. Dru\u0161tvenost u tom periodu nije bila bitna jer, dapa\u010de, bili smo uvjetovani da nije uop\u0107e po\u017eeljna.<\/p>\n\n\n\n<p>Dakle, ljudi su evolucijski programirani za interakciju s drugima i formiranje dru\u0161tvenih veza. <strong>Dru\u0161tvena interakcija pru\u017ea podr\u0161ku, sigurnost, smisao i zadovoljstvo<\/strong>. Me\u0111utim, za vrijeme lockdowna i pandemije COVID-19, mnogi su ljudi bili ograni\u010deni u svojim dru\u0161tvenim interakcijama zbog mjera fizi\u010dkog distanciranja i izolacije. To je dovelo do pove\u0107anja straha, brige i fokusa na &#8220;prizemnije&#8221; stvari vezane uz vlastitu sigurnost i opstanak. Dru\u0161tvenost nije bila toliko nagla\u0161ena i \u010desto je bila potisnuta zbog uvjeta nametnutih pandemijom. <strong>No, iako je dru\u0161tvena komponenta bila manje izra\u017eena, to ne zna\u010di da je izgubljena ili nestala. Ljudi su i dalje osjetili nedostatak dru\u0161tvenih veza i interakcije, \u0161to je utjecalo na njihovo emocionalno i mentalno blagostanje.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pripadanje<\/h2>\n\n\n\n<p>Osim \u010dinjenice da je \u010dovjek dru\u0161tveno bi\u0107e, dio te \u201ekomponente\u201c je i potreba za pripadanjem. Prema Abrahamu Maslowu, potreba za pripadanjem je jedna od hijerarhijskih potreba u njegovoj teoriji motivacije. On je predstavio hijerarhiju potreba koja se naziva Maslowljeva piramida potreba ili Maslowljeva hijerarhija potreba.<\/p>\n\n\n\n<p>Potreba za pripadanjem smje\u0161tena je na tre\u0107em nivou hijerarhije, iznad osnovnih fiziolo\u0161kih potreba (poput hrane, vode i skloni\u0161ta) i potreba za sigurno\u0161\u0107u (kao \u0161to su sigurnost, stabilnost i za\u0161tita). Maslow je smatrao da nakon zadovoljenja osnovnih potreba, ljudi te\u017ee ostvarivanju pripadnosti i povezanosti s drugim ljudima.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/deepproject.hr\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Slika3-2-2.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1086\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Potreba za pripadanjem odnosi se na \u017eelju pojedinca da se osje\u0107a prihva\u0107eno, voljeno i uklju\u010deno u dru\u0161tvo, obitelj, grupu ili zajednicu. <strong>To uklju\u010duje formiranje bliskih odnosa, dru\u0161tvenu interakciju, podr\u0161ku, suradnju i osje\u0107aj pripadnosti. Osje\u0107aj pripadnosti mo\u017ee se ostvariti kroz emocionalnu vezu, prijateljstva, ljubavne odnose, timski rad ili \u010dlanstvo u grupi sli\u010dnih interesa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Maslow je smatrao da nezadovoljene potrebe za pripadanjem mogu rezultirati osje\u0107ajem usamljenosti, odba\u010denosti i isklju\u010denosti. <strong>Stoga, kako bi se postiglo osobno zadovoljstvo i samoostvarenje, potrebno je zadovoljiti potrebu za pripadanjem i razviti kvalitetne dru\u0161tvene veze<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Bitno mi je re\u0107i da Maslowljeva teorija potreba nije bez kritika i da su potrebe i njihov redoslijed individualni i varijabilni, ali definitivno postoje. <strong>Tako\u0111er, potreba za pripadanjem ostaje bitan aspekt ljudske motivacije i zadovoljstva, te je va\u017ena za formiranje zdravih interpersonalnih odnosa i dru\u0161tvenu integraciju.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Od kuda ta potreba za pripadanjem???<\/h2>\n\n\n\n<p>Potreba za pripadanjem ima dublje psiholo\u0161ke i evolucijske korijene. <strong>\u010covjek je dru\u0161tveno bi\u0107e i tijekom evolucije je razvio potrebu za pripadanjem kao na\u010din pre\u017eivljavanja.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Dru\u0161tvena interakcija i pripadnost grupi pru\u017eaju mnoge prednosti. <strong>Grupa pru\u017ea za\u0161titu, podr\u0161ku, sigurnost i resurse potrebne za pre\u017eivljavanje. U drevnim vremenima, ljudi su bili ovisni o grupama za lov, obranu od opasnosti i udru\u017eivanje resursa. Osje\u0107aj pripadnosti grupi bio je va\u017ean za opstanak.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Psiholo\u0161ki gledano, <strong>potreba za pripadanjem proizlazi iz \u017eelje za prihva\u0107anjem, ljubavlju, intimno\u0161\u0107u i dru\u0161tvenim vezama<\/strong>. Osje\u0107aj pripadnosti pru\u017ea emocionalno zadovoljstvo, podr\u0161ku, identitet i smisao. Pripadnost grupi pru\u017ea osje\u0107aj zajedni\u0161tva, mjesto gdje se mo\u017ee dijeliti iskustva, vrijednosti i ciljeve s drugima. To mo\u017ee osna\u017eiti pojedinca, pobolj\u0161ati samopo\u0161tovanje i zadovoljstvo \u017eivotom.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nedostatak pripadnosti ili isklju\u010denost iz dru\u0161tvenih grupa mo\u017ee rezultirati osje\u0107ajem usamljenosti, odba\u010denosti i manjka podr\u0161ke<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Naravno, \u00a0pojedinci mogu postaviti ve\u0107i naglasak na pripadnost i dru\u0161tvene veze, dok drugima mogu biti va\u017enije druge potrebe poput samostalnosti ili postignu\u0107a. <strong>Individualne razlike, kultura, osobne vrijednosti i iskustva mogu utjecati na prioritete u zadovoljavanju potreba.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Lojalnost<\/h2>\n\n\n\n<p>Iako se lojalnost zaposlenika mo\u017ee povezivati s lojalno\u0161\u0107u prema tvrtki, danas je to u naravi puno rje\u0111e. Danas je, pogotovo kod mla\u0111ih zaposlenika lojalnost prvenstveno usmjerena ka svome timu i svome lideru.<\/p>\n\n\n\n<p>Dalje, ako stvari malo pojednostavnimo, pripadanje i lojalnost su me\u0111usobno povezani pojmovi, ali se razlikuju u svom zna\u010denju i kontekstu.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/deepproject.hr\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Slika4-2-2.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1087\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><strong>Pripadanje se odnosi na osje\u0107aj identifikacije, vezanosti i povezanosti pojedinca s timom (ili tvrtkom odnosno zajednicom)<\/strong>. Kada se zaposlenik osje\u0107a kao dio tima, dijeli vrijednosti i ciljeve te se percipira kao va\u017ean i uklju\u010den u aktivnosti tima, a posljedi\u010dno i tvrtke. Osje\u0107aj pripadanja mo\u017ee se razviti kroz razli\u010dite faktore, <strong>prvenstveno je tu timski rad, zajedni\u010dki ciljevi i podr\u0161ka suradnika, a onda je tu i organizacijska kultura.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>S druge strane, lojalnost se odnosi na osje\u0107aj predanosti, vjernosti i privr\u017eenosti timu ili poslodavcu. <strong>Lojalnost zaposlenika podrazumijeva da \u0107e zaposlenik ostati u timu, podr\u017eavati ciljeve i interese te ulo\u017eiti dodatni napor kako bi tim postigao uspjeh. Lojalnost mo\u017ee biti rezultat zadovoljstva, povjerenja, prepoznavanja i nagra\u0111ivanja zaposlenika te osje\u0107aja da su njihove potrebe i interesi uzeti u obzir. SVE NAVEDENO, PRVENSTVENO DOLAZI OD LIDERA.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Psihometrijska procjena<\/h2>\n\n\n\n<p>Ako slu\u010dajno pri ruci imate Maslowljevu hijerarhiju potreba prevedenu na radne potrebe kao instrument u psihometrijskoj procjeni, prvo \u0161to \u0107e upadati u o\u010di je ispod prosje\u010dna vrijednost na skali pripadanja.<\/p>\n\n\n\n<p>Maslowljevu hijerarhiju radnih potreba koristimo u predikciji <a href=\"https:\/\/deepproject.hr\/en\/maslow-i-predikcija-turnovera\/\"><em>turnovera<\/em><\/a>. <strong>Studija objavljena u International Journal of Human Resource Studies 2013. godine, \u00a0otkrila je da je Maslowljeva hijerarhija radnih potreba sna\u017ean prediktor\u00a0<em>turnovera<\/em>\u00a0zaposlenika. Studija je otkrila da zaposlenici, koji smatraju da njihove radne potrebe nisu zadovoljene, \u0107e vjerojatnije napustiti tu tvrtku i posao.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Isto tako, postoji puno istra\u017eivanja koja su prou\u010davala povezanost izme\u0111u Maslowljeve hijerarhije potreba i anga\u017eiranosti zaposlenika.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Istra\u017eivanja su pokazala da postoji veza izme\u0111u zadovoljavanja potreba prema Maslowljevoj hijerarhiji potreba i anga\u017eiranosti zaposlenika na radnom mjestu.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Potrebe za pripadanjem i dru\u0161tvenim vezama: Kada zaposlenici imaju zadovoljene potrebe za pripadanjem, osje\u0107aju se prihva\u0107eno, podr\u017eano i uklju\u010deno u tim ili organizaciju \u0161to \u0107e rezultirati ve\u0107om anga\u017eirano\u0161\u0107u i suradnjom s kolegama.<\/li><li>Potrebe za priznanjem i samoostvarenjem: Zadovoljstvo potrebom za priznanjem i postizanjem rezultata motivirati \u0107e zaposlenike da budu anga\u017eirani na radnom mjestu. Osje\u0107aj postignu\u0107a, mogu\u0107nosti rasta i razvoja te mogu\u0107nosti izra\u017eavanja vlastitih talenata i vje\u0161tina povezani su s ve\u0107om anga\u017eirano\u0161\u0107u.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>No, bitno je re\u0107i da je anga\u017eiranost zaposlenika multidimenzionalni konstrukt koji ovisi o razli\u010ditim stvarima, uklju\u010duju\u0107i radne uvjete, liderstvo, prilike za razvoj i napredak te odnose s ostalim zaposlenicima.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Maslowljeva hijerarhija potreba: PRIPADANJE<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Poslovna primjena: Stvaranje osje\u0107aja zajedni\u0161tva te mogu\u0107nost timskog rada. Zaposlenici su dio ne\u010dega ve\u0107eg od njih samih. Imaju jasno razumijevanje misije i vizije. Znaju i prepoznaju koja je njihova uloga.<\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/deepproject.hr\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Maslow-radne-potrebe-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-733\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Koji su onda uzorci neanga\u017eiranosti zaposlenika?<\/h2>\n\n\n\n<p>Uvjerenje da psiholozi \u010ditaju misli jedna je od glavnih zabluda kada je ovo zanimanje u pitanju. Psiholozi ne \u010ditaju misli, ali imamo vje\u0161tine razumijevanja ljudskog pona\u0161anja i stvaranja zaklju\u010daka o motivacijama, vrijednostima i namjerama na temelju promatranog pona\u0161anja. Tako\u0111er, oslanjamo se na svoje stru\u010dnosti u analizi i tuma\u010denju pona\u0161anja, neverbalne komunikacije, poput govora tijela i drugih neverbalnih znakova, kako bi stekli uvid u perspektive i namjere pojedinaca. I volimo koristiti psihometrijske procjene. Neki od nas, iako ne znaju pro\u010ditati ljude, znaju \u201epro\u010ditati\u201c ono \u0161to se \u201edoga\u0111a\u201c u nekoj prostoriji, sobi za sastanke, uredu i sl. Ukratko, \u201e\u010ditanje\u201c prostorije odnosi se na sposobnost to\u010dne procjene dinamike, namjera i perspektiva pojedinaca u nekoj situaciji. Ova vje\u0161tina nam je vrijedna u upravljanju sudionicima, utjecanju na druge te izgradnji boljih odnosa. Na ovaj na\u010din mo\u017eemo ste\u0107i ve\u0107u svijest o nekoj situaciji, u\u010dinkovito prilagoditi komunikaciju te lak\u0161e donijeti informirane odluke na temelju dubljeg razumijevanja pona\u0161anja i namjera drugih. Dodatno, bihevioristi puno vi\u0161e pa\u017enje poklanjaju va\u017enosti promatranja i interpretacije pona\u0161anja kako bi se dobili uvid u unutarnje procese i motive zaposlenika.<\/p>\n\n\n\n<p>I zato, kada sve zbrojimo, vi\u0161e povremeni nego stalni rad u uredu doveo je do svojevrsnog otu\u0111enja me\u0111u ljudima. Da, naravno da suradnja i dalje postoji. Da, naravno da se projekti odra\u0111uju<strong>. Ali, izostao je osje\u0107aj pripadnosti. S osje\u0107ajem pripadnosti, smanjuje se lojalnost, pa vrlo uop\u0107eno mi\u0161ljenje mo\u017ee biti \u201eionako mogu sve sam(a).\u201d Bez navedenog nema ni <em>extra mile-a<\/em>. Odnosno pada anga\u017eiranost.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">I zato. Za\u0161to je danas te\u0161ko biti lider?<\/h2>\n\n\n\n<p>Kada bi nas danas netko pitao koje vje\u0161tine mora imati dobar voditelj, lako bi smo ih popisali nekolicinu, od mogu\u0107nosti organizacije, upravljanja vremenom\u2026 No koje vje\u0161tine mora imati lider?<\/p>\n\n\n\n<p>Dana\u0161nje strukturirano dru\u0161tvo, strukturirano obrazovanje, \u017eivot baziran na Google i Outlook kalendarima ubio je u nama emocionalnu inteligenciju. Isto kao i kreativnost. U kona\u010dnici, zaklju\u010dili smo da nam je lak\u0161e i jednostavnije \u017eivjeti ako smo manje emocionalno inteligentni.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Emocionalna inteligencija je ono \u0161to bi svaki lider, prije svega, trebao posjedovati.<\/strong>\u00a0Samosvijest. Osobna motiviranost. Empatija. Dru\u0161tvene vje\u0161tine\u2026 To je ono \u0161to ra\u0111a homogene timove, to je ono \u0161to ra\u0111a povjerenje, lojalnost. To je ono \u0161to pove\u0107ava anga\u017eiranost.<\/p>\n\n\n\n<p>I da, naravno, pomo\u0107 HR-a.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Anga\u017eiranost zaposlenika odnosi se na emocionalnu i psiholo\u0161ku predanost zaposlenika prema svom radu, prvenstveno timu, a onda i tvrtki u kojoj rade. Anga\u017eirani zaposlenici su entuzijasti\u010dni, motivirani i posve\u0107eni svom poslu. Oni su emocionalno vezani za tvrtku, osje\u0107aju se zadovoljni i ispunjeni svojim radom te su spremni ulo\u017eiti dodatni napor kako bi postigli uspjeh i [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12937,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-12933","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/deepproject.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12933","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/deepproject.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/deepproject.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/deepproject.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/deepproject.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12933"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/deepproject.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12933\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12938,"href":"https:\/\/deepproject.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12933\/revisions\/12938"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/deepproject.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12937"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/deepproject.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12933"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/deepproject.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12933"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/deepproject.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12933"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}